WooCommerce + WhatsApp: pedido atualizado, cliente avisado
O plugin oficial WPPAPI for WooCommerce envia as 4 atualizações que todo cliente quer receber — criado, pago, enviado e concluído — com opt-in LGPD e zero código.
Client-Token, e cada envio (sucesso ou erro) aparece no log do plugin.Baixe e instale o plugin
Baixe o zip do plugin e instale em Plugins → Adicionar novo → Enviar plugin no seu WordPress (requer WooCommerce 8+ e PHP 7.4+). Ative e procure o submenu WPPAPI dentro do menu WooCommerce.
Configure a conexão
Informe a Base URL (https://api.wpp-api.com), o Instance ID e o token da sua instância — enviado sempre no header Client-Token, nunca na URL. Clique em Testar conexão para validar na hora.
Ative os eventos e edite os templates
Pedido criado, pagamento aprovado, pedido enviado (com código de rastreio) e pedido concluído — cada evento pode ser ligado/desligado e tem template editável com placeholders {nome}, {pedido}, {total} e {rastreio}.
Ative o opt-in no checkout (LGPD)
O plugin exibe o checkbox “Aceito receber atualizações do pedido por WhatsApp” no checkout e só envia mensagens para quem marcou. O telefone é normalizado automaticamente para o formato internacional (E.164).
Transacional por design (anti-ban)
O plugin não dispara campanhas nem mensagens frias: são apenas atualizações do próprio pedido, esperadas pelo cliente, e somente com opt-in marcado no checkout. É o padrão de uso mais seguro contra bloqueios do número — e o que recomendamos para qualquer automação de WhatsApp.
Perguntas frequentes
O plugin envia mensagens de marketing?
Não — ele é transacional por design: só envia atualizações do próprio pedido, e apenas para quem deu opt-in no checkout. Isso é proposital: mensagens esperadas pelo cliente são o que protege seu número de banimento por spam.
Como funciona o evento “pedido enviado”?
Na tela do pedido há um campo para o código de rastreio: ao salvar e notificar, o cliente recebe a mensagem com o placeholder {rastreio} preenchido. Se você usa um plugin de rastreio (ex.: Shipment Tracking), o código já cadastrado é reaproveitado.
E se o envio falhar?
As mensagens são enviadas de forma assíncrona (Action Scheduler) com retentativas automáticas. As últimas 50 tentativas ficam visíveis no log na tela de configurações do plugin, com status e erro de cada uma.
O plugin estará no diretório do WordPress?
Sim — a submissão ao wordpress.org está em processo (a revisão pode levar semanas). Enquanto isso, o zip oficial fica disponível nesta página e o código é aberto no GitHub (GPL-2.0+).
Veja também: lista completa de integrações epedidos e leads na planilha.
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